We leven in een complexe maatschappij waarin wij veel digitaal moeten regelen. Waarin wij aan verwachtingen moeten voldoen; leuk werk, leuke relatie, leuk sociaal leven, leuk huis en noem het verder maar op. En waarin wij communicatie van de overheid ontvangen die een hoog niveau van begrijpend lezen van ons vragen en waarin we het risico lopen als fraudeur aangemerkt te worden als wij dat allemaal niet snappen.
Steeds meer mensen snappen het niet.
Zie bijvoorbeeld de toeslagenaffaire; dat is een goed voorbeeld van mensen die gewoon hun leven aan het leiden waren en die ineens te maken kregen met enorme stress. Wat dat met mensen doet, is ook duidelijk geworden uit diezelfde toeslagenaffaire. Verlies van werk, inkomen tot aan kinderen die uit huis geplaatst werden.
Is dat normaal?
Doen alsof dit abnormaal is, is een ontkenning van het feit dat het een normale reactie is op hoogoplopende, langdurige stress. Niet gehoord, gezien en erkend worden maakt van elk “normaal” mens een overlever. Onzekerheid, angst en paniek zorgen ervoor dat mensen op den duur geen rek meer hebben en terugvallen op overlevingsmechanismen.
Tot zover niets nieuws onder de ZON. Wij weten hoe het is als de draaglast lange tijd groter is dan de draagkracht. Langzaam maar zeker brokkelt het zelfvertrouwen af, raken mensen oververmoeid en voelen zij zich nergens meer veilig en op hun gemak. Deze mensen komen alleen te staan doordat ze zich gaan afzonderen of doordat de omgeving hen afwijst vanwege de problemen. Ook zie je mensen veranderen in “boze boemannen”. Angst is de grootste drijfveer en verlies van controle levert enorme angst op.
Wat dan wel?
👉Erken dat het een logische reactie is op niet-normale omstandigheden.
👉Luister, zonder direct in te vullen, aan te nemen en op te willen lossen, naar het verhaal.
👉Zie de overlevingsstand en voel je niet persoonlijk aangevallen.
👉Waardeer het feit dat mensen hun uiterste best doen om oplossingen te vinden.
👉Straal zelf rust uit en besef dat het angst is.
👉Dring je eigen meningen en oplossingen niet op, laat mensen in hun waarde.
Helpen doe je door ruimte te creëren, door open en nieuwsgierig te zijn en door duidelijk te zijn.
Nieuwsgierig geworden naar de mogelijkheden? Neem contact op met info@zorgondernemendnetwerk.nl
Of bel: 06-24822962 voor een open gesprek.
Herken jij bovenstaande bij iemand in jouw omgeving?